Gaming OGL/2007/3364/143+48 22 238 77 10
PL · PLN
Osh CasinoELEGANCJA GRY
Zaloguj sięAktywuj bonusWypłać środkiZałóż kontoGrajPomocZobacz wszystkie
LogowanieRejestracjaNagrodyKody bonusoweGry kasynowe
Potrzebujesz pomocy teraz

Skontaktuj się z Osh Casino i otrzymaj odpowiedź w kilka minut

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 238 77 10 lub otwórz czat — pomoc Osh Casino pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Minimalna wpłata 11 zł
Wypłacono dziś
885 719 zł
4 873 Graczy online
Licencja CuraçaoOGL/2007/3364/143, Gaming Control Board Curaçao
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 20 minut, do 54 000 zł dziennie
Szyfrowanie 128-bit SSLPełna ochrona danych osobowych i transakcji
Bez czekania w kolejce

Gdy sprawa nie może czekać

Nie musisz się zastanawiać, czy ktoś w ogóle odpisze — każda droga ma podany czas reakcji.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi od razu
Czat na stronie rozpoczynasz od razu, bez logowania w kolejnym oknie: przydaje się przy pytaniach o konto i status wypłaty, a odpowiedzi zwykle pojawiają się w ciągu pięciu minut.
Otwórz czat
Co z moim zgłoszeniem?
Napisz na [email protected], jeśli sprawa wymaga dokumentów albo dłuższego opisu — wtedy e-mail jest lepszy niż czat, a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu ośmiu godzin.
Napisz
Telefon w Polsce
Zadzwoń pod +48 22 238 77 10, gdy wolisz rozmowę głosową o płatności lub blokadzie konta; linia pracuje w strefie CET, a połączenie zwykle odbieramy w ciągu jednej minuty.
Zadzwoń
Kontakt bez bariery języka

Grasz z Polski i chcesz wiedzieć, do kogo zadzwonić

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada po polsku, kto wydaje licencję i gdzie szukać pomocy poza kasynem.

Jak się dodzwonić

Telefon dla Polski+48 22 238 77 10
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński
E-mail kontaktowy[email protected]

Nadzór

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/3364/143

Wsparcie

Pomoc w trudnościachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Ogólnopolski Rejestr Wykluczonych

Zyskaj wsparcie niezależnych organizacji

Poza kasynem działają organizacje, które pomagają w Polsce przy problemach z hazardem. Prowadzą rozmowy, doradztwo i programy wsparcia niezależnie od operatora, bez opłat i bez powiązań z jakąkolwiek spółką hazardową.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób, które dzielą się doświadczeniem z hazardem i prowadzą spotkania grupowe oparte na wzajemnym wsparciu.

Fundacja Itaka. Fundacja udziela pomocy osobom w kryzysie psychicznym, między innymi przez konsultacje i wsparcie w trudnych chwilach.

Ogólnopolski Rejestr Wykluczonych. Rejestr pozwala dobrowolnie zablokować sobie dostęp do gier hazardowych w placówkach i serwisach w całym kraju.

Rozwiń
Wiesz już, gdzie pisać

Trafiasz do działu, który zajmuje się właśnie tym

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy zgłoszenie nie trafi do niewłaściwej osoby i nie utknie na kilka dni.

Konto

Ogólna obsługa graczy[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Wiadomo, z kim grasz

Podmiot prowadzący serwis i jego licencja

Sprawdź, kto prowadzi serwis i na jakiej podstawie działa, zanim wpłacisz jakiekolwiek środki.

Spółka

Nazwa prawnaOsh Casino N.V.
Numer spółki602644 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2007/3364/143

Kontakt pisemny

Osh Casino pod kontrolą

Pewność, że sprawa zostanie rozpatrzona

Przydaje się wtedy, gdy rozmowa z konsultantem nie przyniosła rozwiązania i chcesz pójść dalej.

Konkret zamiast ogólników
Opisz sprawę w jednej wiadomości: numer transakcji, datę i godzinę oraz czego oczekujesz. Wyślij ją na adres [email protected] — wtedy sprawa trafia do działu reklamacji, a nie do zwykłej skrzynki.
Osh Casino prosi o uzupełnienie
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin. Przeczytaj ją uważnie i dopisz brakujące dokumenty, jeśli o nie poproszono — bez tego dział nie zamknie sprawy.
Osh Casino w drugiej instancji
Napisz ponownie z prośbą o rozpatrzenie sprawy przez przełożonego. W zgłoszeniu podaj numer swojej wcześniejszej reklamacji, aby menedżer widział całą historię korespondencji.
Kopia korespondencji w komplecie
Skieruj sprawę do Gaming Control Board Curaçao, wskazując numer OGL/2007/3364/143. Do pisma dołącz kopię korespondencji z serwisem — bez niej organ nie podejmie postępowania.
Szukasz odpowiedzi

Masz pytanie, zanim napiszesz

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie i w jakiej formie dostaniesz odpowiedź na swoją sprawę.

rejestracjaCo się stanie, jeśli poproszę o zamknięcie konta i mam na nim pieniądze?+
Napisz na adres [email protected] lub poproś o zamknięcie konta przez czat. Konto zamykamy także wtedy, gdy trwa wypłata — środki wypłacimy na konto, które podałeś. Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto.
rejestracjaCzy muszę znać numer konta, żeby mnie rozpoznali?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podawaj nigdy — zespół Osh Casino nie prosi o nie w żadnym kanale. Dzięki temu nikt nie odczyta Twoich danych poza Tobą.
rejestracjaGdzie sprawdzę, kto naprawdę prowadzi kasyno i na jakiej licencji?+
Operatorem jest Osh Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad na Curaçao. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja ma numer OGL/2007/3364/143. Firmę wpisano pod numerem 602644.
rejestracjaGdzie dogadam się po polsku, a gdzie w innym języku?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać sprawę — rozmowa poprowadzi się wtedy bez tłumaczenia. Godziny podajemy w czasie CET.
rejestracjaCo jeśli mam problem w nocy albo w niedzielę?+
Wsparcie pracuje bez przerwy, także nocą, w weekendy i święta. Czat zwykle odpowiada w ciągu pięciu minut, telefon w ciągu minuty, a e-mail w ciągu ośmiu godzin. Czas liczymy według strefy CET.
rejestracjaCzy mogę liczyć na szybką weryfikację przed pierwszą wypłatą?+
Weryfikacja trwa zwykle do trzydziestu siedmiu godzin. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z e-portfela, jeśli z niego korzystasz. Komplet dokumentów skraca ten czas.
Czekasz na kontakt

Godziny pracy i czas reakcji

Po tej tabeli wiesz, ile czasu zajmie każda z dróg kontaktu i do której sięgnąć najpierw.

Czat na żywo

Godziny czatucałą dobę
Pierwsza odpowiedź na czaciepięć minut
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 238 77 10
Czas oczekiwania na telefoniejedna minuta

Co warto mieć pod ręką?

Zbierz te dane przed rozmową, a unikniesz pytań uzupełniających i zwrotów w korespondencji.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer ostatniej wpłaty lub wypłaty
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Przyjęte imię i nazwisko oraz data urodzenia
  • Opis sprawy w dwóch, trzech zdaniach

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z serwisu, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.